프로젝트 사례
회사 소개
H엘리베이터서비스는 H엘리베이터의 서비스 부문을 담당하는 회사입니다. 진화하는 도시 건축의 트렌드에 발맞추어 가장 빠르고 편리하며 안전한 이동 경험을 선사하기 위하여, 엘리베이터, 에스컬레이터, 무빙워크 등 승강기 분야에서 최고의 이동 서비스를 제공합니다. 엘리베이터 유지보수 및 하자보수, 부품 판매 등을 주요 업무로 하고 있습니다. 고객에게 안전하고 편리한 이동 경험을 제공하며, 유지보수 계약 관리와 관련된 전문적인 서비스를 제공합니다.
당면 과제 및 현황
H엘리베이터서비스는 여러 가지 수작업 문제로 인해 비효율적인 업무 처리를 겪고 있었습니다. 신규 법인 설립과 관련된 계약 관리가 수작업으로 이루어지고 있었으며, 매월 정기 유지보수와 관련된 빌링 계획도 수작업으로 처리되어 시간이 많이 소요되었습니다. 또한, 지로 용지 업체 전송 역시 수작업으로 진행되었고, 빌링 계획, 지로용지(기타 결제수단) 및 입금 내역을 대사하는 작업에 많은 시간이 소모되었습니다. 이러한 수작업으로 인해 전체적인 업무 처리 속도가 저하되고, 효율성에도 문제가 발생하고 있었습니다.
웅진과 솔루션을 선택한 이유
H엘리베이터서비스는 SAP ERP를 통해 이러한 문제를 해결할 수 있었습니다. AWS 인프라 환경을 기반으로 구축된 이 시스템은 유지보수 및 하자보수 계약을 자동으로 생성하고, SRM 시스템과 연동하여 매월 유지보수 계획과 빌링을 자동으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 이는 업무 효율성을 높이고 자사 특화 프로세스까지 적용할 수 있는 유연성을 제공하였습니다.
도입 효과 및 변화된 점
도입 이후 H엘리베이터서비스는 SRM 시스템과 연계한 계약 자동 생성, 정기 유지보수 계획 자동 조정, 자동 빌링 및 입금 처리 등으로 업무 효율성을 크게 향상시켰습니다. 이로 인해 결제 수단이 간소화되고, 시스템을 통한 실시간 대사 작업으로 마감 업무의 속도가 개선되었습니다. 또한, 절세 전략 및 매입세 처리의 효율화도 이루어졌습니다.
주요 키워드
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